Temática: AI, NETWORK INFRASTRUCTURE VENDOR, SYSTEMS INTEGRATOR, TELECOMMUNICATIONS
El Wi-Fi determinista garantiza una conectividad consistente y fiable al cumplir con KPIs claros. Sin estos, los proveedores de servicios pueden tener dificultades para mantener la calidad del Wi-Fi, lo que resulta en insatisfacción de los usuarios.
Uno de los grandes operadores de trenes Americano, Amtrak, implementa KPIs específicos para la conectividad, con lo que ofrece una experiencia más predecible.
La implementación de KPIs les permite hacer afirmaciones creíbles sobre la calidad de su servicio, reduce costes operativos y minimiza el volumen de llamadas de soporte. Además, mejora la escalabilidad al optimizar la eficiencia, lo que permite a los proveedores ofrecer un mejor servicio.
Ponente:
Gerardo Fontenla Gil